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“3·15”花费者权利维护日即将到来,汽车维修方面的投诉越来越多。大连包车认为:汽车出租自购车辆后对车辆的维修和保养及一年一度的车辆年检要耗费很多财力和精力。但如果租车,就不存在这些烦恼,无论是车辆维修还是其它原因,车辆不能正常使用时,租赁公司都会及时提供替代车,保证用车。昨天,市公管处维修治理科相干人士总结剖析了去年我市汽车维修方面的六大常见问题。
大修应看企业资质
去年5月,洪女士在江东一家汽车美容店洗车,老板说发念头有异响,要帮着修理。此后,洪女士车子的异响更大,她将车开到4S店,发明汽车美容店并不消除故障,且给出的零部件价格高于4S店。经过公管处考察,那家汽车美容店基本不大修资质,执法部分对该店进行了严肃处理。
提示:大修一定要进二类以上资质的维修企业或4S店。如何识别企业资质呢?一是看范围,依据相干划定,二类以上的车辆维修企业须设有接待室,停车及生产厂房不少于400平方米;二是看接待室内是否明示“二类汽车维修企业的途径运输经营容许证”。
切勿自购劣质配件
去年8月,的哥葛师傅的车子呈现机油喷出问题,于是到江东北路一家汽车维修厂维修。汽车出租自购车辆后对车辆的维修和保养及一年一度的车辆年检要耗费很多财力和精力。但如果租车,就不存在这些烦恼,无论是车辆维修还是其它原因,车辆不能正常使用时,租赁公司都会及时提供替代车,保证用车。后来,葛师傅发明漏油景象仍然存在,但维修厂却不愿承担义务。后经专家鉴定,漏油故障是维修时利用的配件引起的,而这些配件都是葛师傅自行购买的。双方在合同中有标注:假如配件呈现问题,维修厂不承担义务。
提示:当初购买配件的渠道很多,同一种配件的价格相差很大,倡导车主不要盲目抉择价格低的配件,而应当到正规的维修点或4S店,听取专业人士的看法,选购劣质配件很有可能导致车辆呈现更大的故障,得失相当。
保存车辆维修单据
去年1月,陈小姐的轿车掉进河里,拖到海曙南苑街一家4S店维修,保险公司也进行了理赔。但到12月底,陈小姐发明车子的变速箱呈现了问题,“变速箱不是刚换过吗?”陈小姐有点纳闷,去保险公司拉出单子发明,变速箱这一项在理赔范畴内,也就是说变速箱应是新换上去的。经核实,4S店向陈小姐报歉,并为车子换了一台变速箱及相应配件。
提示:因为车辆的零部件很多,车主不一定都知晓维修中调换的每个部件的功能,但有多少种部件还是应当细心看一下。个别来说,车子进场维修时,维修厂会给出一个须要调换部件的清单,车主最好将这份清单保存或复印下来。车子出场时,再逐个对比维修进程中调换下来的配件及清单,做到两份清单一致,并留神保存相干单据。日后碰到维权,相干部分参加考察后也就有了痛处。
学点车辆颐养常识
去年9月,市民邬先生的面包车因为水温过高,到江东南路一家汽车维修厂进行大修。今年1月,车子又呈现水温过高的问题,故障起因是因为天太冷,车子未加防冻液。邬先生认为维修厂也有义务,因为大修时,并未给车辆加防冻液,也未提示跟告诉他增加防冻液。公管处核查发明,因为增加防冻液并未在先前的维修范畴内,因此双方只能协商解决。
提示:防冻液、机油还有水的增加跟调换,是车辆颐养应当具备的常识,个别防冻液要两年调换一次,水箱跟机油也应当及时调换,但当初很多车主对车辆颐养常识一窍不通。
就像邬先生这种情况,一旦呈现故障,维修厂诚然有提示任务,但假如自己略微有一些颐养的常识,此类故障就可能避免。
维修前“作业”做细
去年10月,市民周先生的车子因为空调不制冷,开到江北一家汽车销售服务公司进行维修。取车时,周先生发明空调面板破损,但该公司拒绝抵偿。经查,车子进场维修时,周先生跟该公司签的维修合同十分简单,对车辆存在哪些已有的破损跟刮擦等不明白表述,这就给周先生维权带来了难度。经沟通跟谐,该公司最后免费送了两次颐养跟一张维修打折卡给周先生。
提示:车辆进场维修前,车主的维权举动就可开展:细心检查车子,应就车辆目前的状况跟维修方达成一致,有些车辆的内部故障可能车主并不是很明白,但车辆名义,如刮擦破损、公里数、油表刻度,以及车子存在哪些小故障等,车主一定要跟维修方商定明白。
不要付配件治理费
去年3月,市民陈先生的私家车到维修厂考试,修理完后,陈先生查看了调换配件的付费清单,上面有一项引起了他的留神:配件治理费157元。维修人员说明,这笔用度是洽购配件时产生的用度,比方物流。对此,陈先生向公管处征询。公管处工作人员很快给出回复,这笔用度不应由车主承担,维修厂应当将钱退回给陈先生。
提示:依据省里有关划定,我省的车辆维修企业不得以任何情势,收取所谓的配件治理费,一些维修企业或4S店的用度清单中有这一项内容,所显示的金额也应当是0,假如有企业收取这笔用度,车主可能向公管处反应,企业应予以退还。
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